索尼（中国）有限公司
无工作经验 大专 招若干人
主要职责：
1,服务网点（特约维修站）管理计划的制订与执行；
2,服务网点（特约维修站）管理；
3,服务品质管理：
a.未修复分析及改善活动管理维修
b.KPI分析及改善活动管理
c.顾客投诉分析及预防活动管理
d.顾客满意度分析及改善活动管理
e.顾客忠诚度分析及改善活动管理
f.服务业务量分析及改善活动管理
4,上级交办的其他工作；
岗位要求：
1,具备良好的服务理念与意识；
2,具备较好的管理与指挥能力；
3,具备较好的计划组织能力；
4,具备良好的沟通协调能力；
5,具备良好的团队合作精神；
6,具备良好的学习适应能力；
7,具备较好的逻辑思维能力；
8,具备一定的成本意识及财务预算能力；
9,具备一定的创新意识与挑战精神；
10,英语读、写、听、说熟练；
11,熟练使用各类办公软件，特别是Excel、PowerPoint软件的使用；
12,五官端正、为人正直、性格开朗活泼、态度积极主动、有责任心，有上进心；
13,大专以上学历、电子类或计算机或经济学类及管理学类专业、有外企服务管理工作经历者优先。
注：该岗位与第三方公司签约
职能类别：客服专员/助理
上班地址：成都市总府路2号时代广场B座21层
公司信息
索尼公司是世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品、核心部件和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、电脑娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的电子娱乐公司。
在公司发展的60多年时间里，作为一家具有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于以优秀的产品和服务，帮助人们实现享受更高品质娱乐生活的梦想。目前，索尼公司在全球140多个国家和地区建立了分/子公司和工厂；集团70%的销售来自于日本以外的其他市场；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。
以“全球本土化”的运营策略为目标，索尼于1996年10月在北京设立了统一管理和协调在华业务活动的全资子公司——索尼（中国）有限公司，旨在从事中国国内电子信息行业的投资，产品市场推广，顾客售后服务联络，并针对索尼在中国的各所属企业进行宏观管理及广泛的业务支持。
近年来，索尼集团把高速发展的中国市场作为未来发展的重中之重。索尼（中国）有限公司将充分利用集团总部的资源优势，在中国强力打造适合本土发展需要的集商品计划、设计、研发、生产、销售和服务为一体的综合性运营平台，为中国的消费者带来更多具有高附加值的产品和服务。
“植根中国、长远发展”是索尼公司对中国的长久承诺和在华业务拓展的宗旨。在中国发展各项业务的同时，索尼还积极投身教育、文化、体育、艺术、环保等社会公益领域。几年来，索尼公司已经向中国的公益事业投入了数千万美元，赢得了中国教育界、科技界和文化界等社会各界的好评。秉承以技术贡献社会的发展理念，索尼将继续为成为优秀的企业公民而不懈努力，为促进中国社会和经济的发展做出自己长久的贡献。
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