中通天鸿（北京）通信科技股份有限公司
岗位职责：
1、负责呼叫中心系统项目的前期调研工作，负责项目前期的客户需求分析；
2、负责解决方案制定，并撰写需求报告及解决方案文档；
3、负责客户现场专业的呼叫中心系统顾问工作；
4、负责标书的撰写；
5、负责用户现场系统演示；
6、收集行业解决方案，并形成标准行业方案；
7、配合公司销售人员做好与合作伙伴、厂商等的技术交流工作。
任职要求：
1、具备通信、电子信息、计算机技术等相关专业，本科及以上学历；
2、具备独立工作能力；
3、有呼叫中心系统售前工作经验优先；
4、2年以上呼叫中心系统行业相关经验；
5、熟悉AXURE等其他作图软件优先考虑；
6、要求有较强的分析能力和很强的客户沟通能力，能独立分析复杂的技术问题，具有报告演讲和方案编写能力。
职能类别：售前/售后技术支持工程师
关键字：售前 工程师
上班地址：北京市朝阳区大屯路科学园南里西奥中心B座21层
公司信息
中通天鸿（北京）通信科技股份有限公司创建于2004年，是一家专业的呼叫中心整体解决方案提供商。致力于为企业用户提供最专业、最完善的呼叫中心解决方案，帮助企业改善信息的汇聚、处理和流转。目前业务涵盖通信资源、呼叫中心自建、SAAS云平台、呼叫中心外包等产品和服务，业务领域涉及金融、互联网、电子商务、IT 制造、物流、快消品、教育咨询等多个行业。
中通天鸿总部设立在北京，长春设有软件研发中心，山东、河北、上海和北京等地建有销售处和呼叫中心外包基地。具有中华人民共和国工业和信息化部核准的跨地区（全国）增值电信业务经营许可证，具备软件产品独立研发的能力，发展多年获得了多项产品认证和荣誉证书。
从通信领域资源整合至专业化客户服务软件，再到创新时代中的平台化服务，在不断发展和创新中，公司汇聚了一批来自互联网、通讯、IT等行业内的优秀人才，公司团队规模也在逐渐扩大，现有员工200余人，公司的发展和壮大离不开大家共同的努力，中通天鸿注重人才培养，激励创新能力，有意开发每个人的潜力，并根据个人优势进行最适合的岗位安排，定期进行人才培训，为大家提供广阔的发展空间和平台，争取好钢用在刀刃上。
中通天鸿坚持“让通信服务创造价值”的企业文化，帮助企业提升效率，降低成本，改善流程，整合创新。目前中通天鸿已经成功的与将近千家大型企业达成良好合作，为近千家的大型跨地域企业提供呼叫中心服务，其中包括近百家全球500强企业。
中通天鸿总部设立在北京，长春设有软件研发中心，山东、河北、上海和北京等地建有销售处和呼叫中心外包基地。具有中华人民共和国工业和信息化部核准的跨地区（全国）增值电信业务经营许可证，具备软件产品独立研发的能力，发展多年获得了多项产品认证和荣誉证书。
从通信领域资源整合至专业化客户服务软件，再到创新时代中的平台化服务，在不断发展和创新中，公司汇聚了一批来自互联网、通讯、IT等行业内的优秀人才，公司团队规模也在逐渐扩大，现有员工200余人，公司的发展和壮大离不开大家共同的努力，中通天鸿注重人才培养，激励创新能力，有意开发每个人的潜力，并根据个人优势进行最适合的岗位安排，定期进行人才培训，为大家提供广阔的发展空间和平台，争取好钢用在刀刃上。
中通天鸿坚持“让通信服务创造价值”的企业文化，帮助企业提升效率，降低成本，改善流程，整合创新。目前中通天鸿已经成功的与将近千家大型企业达成良好合作，为近千家的大型跨地域企业提供呼叫中心服务，其中包括近百家全球500强企业。
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