提到售前工程师，我们总是会联想到销售。感觉他们做的也是销售的工作，为什么却和销售有着不一样的名称呢？这就是我们对于售前工程师的误解了。所以今天我们就来说说售前工程师和销售的区别。
在一个系统集成项目团队中，售前工程师和销售是冲在最前线的梯队。在整个团队生存价值链当中，是一个层次结构，最上面的是销售，下面是SE，在下面是工程和服务人员，其它管理、商务、综合、财务等都是这个梯队的后勤服务。而系统集成的销售应该是一个循环销售。销售人员了解市场和行业信息，然后开始进行业务攻关和销售活动。售前工程师对销售和用户提供支持，发现和挖掘用户需求，配合销售人员进行销售工作。同样工程服务人员发现用户存在的问题，帮助用户解决问题的同时，引导用户新的需求。
售前工程师需要为销售提供直接支持，需要和销售相互配合，因此售前工程师需要具备许多销售的技巧和素质，但售前工程师不是简单的“销售＋工程师”的概念。一个销售不可能、也不应该潜心于技术，售前工程师也不可能成天想着金钱、利润、奖金。利润和奖金可以刺激销售去跑更多的单。而利益只可能影响售前工程师把用户服务工作做好。
售前工程师比销售多的是技术，少的是对金钱的关注。不要觉得不公平啊，一个好的企业平台，会给好的售前工程师合理的报酬，也会给销售足够的压力的。
一个销售员的第一步应该是推销自己的公司，其次推销公司的产品，最后是推销个人魅力。因为对于公司来说，只推销产品、个人魅力而不推销公司的销售人员不是好的销售，这种人很可能窃取公司资源、背叛公司。
但对于售前工程师来说，售前工程师最重要的工作是通过技术交流实现用户对公司的认同。因此售前工程师首先要推销个人魅力。认同用户，并让用户认同自己提供的技术产品，最后让用户对公司认可，最终增加公司无形资产的价值。
所以售前工程师和销售的区别还是很大的，这是两种完全不同的职业。那么售前工程师又被分成哪几类呢？第一类是技术支持类，这一类是最初级的，给人更多的感觉是技术销售。第二类是工程师类，这一类的基本已经是个合格或者优秀的售前工程师的雏形了。第三类是顾问级售前，这一类就是售前的终极boss了，这一般都是有着丰富的行业经验和技术背景。
