HCIP-CC 认证概述

时间：2018-02-28

HCIP-CC认证定位于中小型网络联络中心的构建和管理。

HCIP-CC认证包括但不限于：CTI平台安装与数据配置，WAS平台安装与数据配置，业务数据配置，坐席队列数据配置，录音/录屏数据配置，iweb报表业务安装与数据配置，Email、chat业务数据配置。

通过HCIP-CC认证，将证明您对联络中心有深入的了解，具备独立交付华为联络中心平台的能力。

拥有通过HCIP-CC认证的工程师，意味着企业有能力独立完成企业联络中心的搭建，掌握了系统的操作与维护技巧，能进行软件的安装和配置、界面操作、日常维护、故障诊断。