一、明确职责，找好定位
在纷繁复杂的网络故障处理中，有的网络管理员充当的是救火队员的角色，他们疲于处理各种网络故障，往往补了东漏了西。笔者认为，要做好一名计算机网络管理员，首先要明确工作职责，找准自身定位，将自己从繁重的网络故障处理工作中解放出来。一般来讲，企业网络管理员的工作可以简要概括为三个方面：网络建设规划、网络日常维护和网络服务。作为一名网络管理员，要充当企业网络规划师、维护员和服务员的角色。
首先是要做好网络建设的规划师。网络建设主要包括网络发展规划、组建局域网、新增或升级网络设备。网络规划包含了拓扑结构的规划、网络协议的设置等。在企业局域网络建设之初，网络管理员要充当规划师的角色，搞好网络发展规划，为后续的网络管理维护打好基础。在建设过程中，要保留好几项非常重要的图纸资料：网络拓扑结构图、配线架的配线图、网络布线图，以便日后维修时能够快速准确地找出故障点。
其次是要当好网络系统的稳定维护员。网络的日常维护主要包括网络故障检测、网络设备的维修保养、软件系统的更新升级以及网络信息的安全保障。网络维护的重心在机房，管理员平时要做好机房服务器、交换机、路由器、UPS、物理防火墙等关键设备的检查，并做好维护日志记录。
最后是要当好网络系统的服务员。为确保企业网络的正常运行，管理员要做好网络系统的服务员，为企业网上办公业务提供技术服务保障。最常见的服务有远程登录服务、文件传输服务、电子邮件服务、资源共享服务等。
二、做好网络系统日常管理和维护
企业网络管理员的工作核心是管理局域网，网络的日常管理主要有网络设备管理、网络资源管理、服务器管理、用户权限管理、数据备份等内容。
管理网络设备是网络管理中的重点。网络设备的管理主要是指对路由器、交换机、物理防火墙、服务器、工作站及线路的管理，对网络设备的配置信息进行书面和电子文档的归档存储。要管好网络设备，首先要熟悉网络中的每一种设备，不仅要了解每种设备的品牌、型号，还要明确它们的性能、作用以及基本设置维护方法；其次要了解网络设备间的连接、通信方式以及互访协议等。
三、加强学习，提高自身素质
积极学习业务技术知识。掌握网络管理相关硬件及软件知识，是成为一个合格网络管理员的必然要求。不断积累维护经验。网络管理员要善于总结经验，在平时的网络维护与故障维修中，找出最佳的故障处理方法，并整理出一套适合本企业局域网络的管理维护方案。网络管理员平时积累了丰富的经验，不仅能在最短时间内排除故障，而且能够不断提升自身的网络管理水平。
随着网络的进步，计算机网络管理员的责任也变得越来越多。所以除了在工作中积累经验，还要利用剩余的时间不断学习，充实自己。
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