一、职业道德
1、遵守法律、法规和有关规定。
2、爱岗敬业、忠于职守,自觉履行各项职责。
3、工作认真负责,严于律已。
4、严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程。
5、爱护设备及软件、工具、仪器仪表。
6、谦虚谨慎,团结协作,主动配合。
7、刻苦学习,钻研业务,努力提高和科学文化素质。
8、服务群众、奉献社会。
9、诚实守信、办事公道。
10、着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产。
二、计算机基础知识
1、计算机基本原理
2、计算机硬件基础知识
3、计算机软件基础知识
4、计算机安全基础致使
5、计算机网络基础知识
6、其他相关基础知识
三、相关法律、法规知识
1、《中华人民共和国知识产权法》相关知识
2、《中华人民共和国劳动法》相关知识
3、《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识
4、《计算机软件保护条例》相关知识
5、有关信息安全的法律、法规知识
6、商业秘密也个人信息保护知识
7、共享软件、免费软件、用户许可证等相关知识
四、操作系统启动、调试和调用
1、操作系统运行
2、系统基本运用
3、联机帮助操作
4、病毒防治
5、计算机文件操作办法
五、机房环境维护
1、电源的管理和维护
2、机房保洁
3、空调管理和维护
六、网络线路运行维护
1、常用局域网线缆基本参数
2、常用局域网接口类型和特点
3、常用局域网通信线路常见故障的种类
4、接入线路的特点
5、路由器的接入状态
6、防火墙配置和检测方法
7、接线标准和接线方法
七、网络设备运行维护
1、常用操作系统安装
2、web网络软件系统的安装配置和使用
3、设备驱动程序的安装和使用
4、网络操作系统配置和使用
九、数据备份和恢复
1、数据基本备份和恢复
2、数据存储和处置
3、文件备份和还原
4、操作系统备份和还原
这些理论知识都会在之后的技能培训中被运用到实践，但是理论知识还是要牢记，这样可以以防不时之需，所以你准备好记忆这些知识点了吗？
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